プロミスの一括返済はどうやる？完済金額の確認とATMのおつりの受け取り方

当日の完済金額を会員サービスで確認する

完済金額は返済する日や方法によって変わることがあるため、まず当日の必要額を確かめます。

元金だけでなく利息とその他費用も含める

全額返済に必要なのは、借りている元金と同じ金額とは限りません。

プロミス公式では、完済金額は「借入残高＋利息＋その他」の合計と案内されています。

さらに、返済にATMを使う場合は、その取引にかかる手数料も確認します。

金額は契約内容や返済日・方法で変わることがあるため、以前の明細や自分の計算だけで入金額を決めないでください。

「お客さま情報の管理」から完済金額を照会する

公式の案内に沿って、会員専用ページから次の順に進みます。

1. 会員サービスへログインしてメニューを開く

   アプリやWebから、自分の契約の会員サービスを開きます。

2. 「お客さま情報の管理」を選ぶ

   返済金額を確認するためのメニューへ進みます。

3. 「ご返済に関するお手続」から「完済金額の確認」を選ぶ

   毎月の返済額ではなく、全額を返すための金額を確認します。

4. 返済する日と金額・注意事項を確かめる

   実際に支払う日が変わった場合は、改めて確認してから返済します。

通常の月々の返済額を、そのまま一括返済額として入力しないようにしましょう。

メニューが見つからない、金額の意味が分からない場合は、表示された項目名と返済したい日を伝えてプロミスへ確認します。

全員が電話で事前予約をする手続きではなく、必要額を確認して対応する方法で入金する流れです。

次の給料日までの生活費を残してから返す

早めに元金を返すと、その後の利息負担を抑えることにつながります。

ただし、手元資金をすべて使い切り、家賃や生活費のためにすぐ借り直す状況は避けたいところです。

例えば、手元に15万円があり、次の入金までに家賃や生活費として6万円必要なら、返済に使えるのは差額の9万円が目安です。

これは資金配分の例であり、プロミスから請求される完済金額の例ではありません。

完済金額を用意できなければ、生活に支障のない範囲で一部を追加返済する方法も検討できます。

全額を返せないことを理由に、現在の返済期日に必要な支払いまで先延ばしにしないでください。

一括返済に使う方法を選ぶ

方法選びでは、端数まで入金できるか、手数料はいくらか、いつ反映されるかを比べます。

端数まで返すならインターネット返済を検討する

対応する金融機関のインターネットバンキングを利用できるなら、インターネット返済は1円単位で全額を返しやすい方法です。

プロミスのインターネット返済は手数料0円ですが、金融機関の対応状況や利用時間には条件があります。

プロミスの会員サービスでインターネット返済を選び、表示される案内に沿って金融機関側の手続きまで進めます。

利用前に公式の対応金融機関とメンテナンス案内を確認してください。

深夜0時前後の手続きや金融機関の事情で、返済の反映が遅れる場合があります。

いつでも必ず即時に完了するとは考えず、支払う日が決まっているときは時間に余裕を持って進めましょう。

銀行振込は自分の会員サービスにある振込先を使う

銀行振込で返す場合は、会員サービスに案内されている指定口座を確認します。

他の利用者のブログや過去に控えた口座番号を、そのまま振込先として使用しないでください。

振込手数料は利用者の負担となるため、完済金額とは別に必要な費用がないか、自分の銀行で確かめます。

振込の受付日と、実際に入金される日が同じかも重要です。

翌日以降の扱いになると分かった場合は、予定する入金日に必要な完済金額を確認し直しましょう。

手続き後は、振込先・名義・金額・日時が分かる控えや履歴を保存しておきます。

ATMの利用と毎月の口座振替を混同しない

現金で返したい場合は、スマホATMやコンビニ・提携ATMが候補になります。

スマホATMは、プロミスアプリを使い、セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMで返済する方法です。

カードを使う場合も含め、利用できるATMと手数料、硬貨の取扱いを事前に確認します。

一方、口座振替は決められた返済期日に登録口座から引き落とす仕組みです。

口座に完済金額を入れただけで、希望する日に自動で全額返済されるわけではありません。

普段は口座振替でも、別の方法で一括返済する際は、今回の引き落とし予定や直近の処理状況が不明なら入金前に確認します。

引き落としに間に合わなかった場合は、当日入金と再引き落としの確認方法で状況を切り分けてください。

ATMで返すときは端数とおつりを精算する

ATMでは、全額返済に必要なお金と入金単位の違いから、おつりが生じることがあります。

千円単位のATMでは必要額より多く入金することがある

硬貨を取り扱わないATMでは、1円単位の完済金額をそのまま入金できないことがあります。

プロミス公式では、ATM利用時には一括返済金額と手数料の合計額が必要で、千円単位の入金により多く預かる場合があると案内しています。

例えば、ATM手数料も含めて必要な入金額が12,340円と確認でき、ATMが千円単位なら、13,000円を入れると差額660円が生じます。

これは端数の考え方を示す例です。

自分の必要額には該当する手数料などを含め、実際の画面・案内で確認してください。

12,000円だけ返せば完済できると切り捨てたり、ATMから必ず硬貨のおつりが出ると考えたりしないようにしましょう。

多く払った分は「おつりを受取る」から手続きする

完済金額より多く返した分については、銀行振込による返金、または次回借入時への充当が案内されています。

返金を希望する場合は、会員専用ページに表示される「おつりを受取る」から、受け取りの手続きを進めます。

おつりを受け取らない場合は、次回の借入時に充当されます。

返金のために新しくお金を借りる必要がある、という意味ではありません。

今後の借入予定がなく返金してほしい場合は、受取手続きを確認しましょう。

ボタンが見当たらない、預り金の表示が分からない場合は、入金日・方法・金額と、表示されている残高を伝えてプロミスへ確認します。

返済の残りと預かっているおつりを分けて確認する

入金後に数字が表示されていても、その意味が借入残高なのか、返金対象のおつりなのかで対応が異なります。

「数百円だから支払わなくてよい」「数字があるから借金が残っている」と、金額だけで決めつけないことが大切です。

ATMの端数を後から精算する手間を避けたい場合は、最初から1円単位で返せるインターネット返済や銀行振込を検討できます。

入金後は残高ゼロと契約の状態を確認する

入金して終わりにせず、返済が反映されたかと、契約を今後どうするかを分けて確認しましょう。

完了画面と会員サービスの残高を照合する

送金操作が終わったら、会員サービスで借入残高がゼロになっているか確認します。

ATMの明細や銀行の完了画面は入金を確認する手掛かりになりますが、プロミス側の残高確認も行ってください。

• 返済した日・方法・金額が、自分の控えと一致するか
• 元金だけでなく、利息やその他費用が残っていないか
• 多く入金した場合のおつりがないか

インターネット返済は時間帯や金融機関によって反映が遅れる場合があります。

完了したか不明なまま同じ金額を再び送らず、銀行の取引履歴や完了通知、プロミス側の表示を照合しましょう。

不一致がある場合は、支払日時・利用方法・金額・控えの内容をまとめてプロミスへ連絡します。

「昨日確認した額を今日払った」「ATM手数料分を含めなかった」など、思い当たる点があれば一緒に伝えると確認が進めやすくなります。

完済しても自動的に解約されるわけではない

完済はお金を返し終えること、解約はカードローンの契約を終了させることです。

一括返済だけで、契約まで自動的に終わるわけではありません。

契約を残すかは、今後利用する必要性や、借り過ぎを防ぎたいかを踏まえて考えます。

解約を希望する場合は、残高とおつりの精算を確認したうえで、プロミスへ手続き方法を確かめてください。

解約後に利用したい場合は、改めて申し込みと審査が必要になります。

契約を残していても、必ず希望額を借り直せるとは限りません。

再び利用する可能性がある方は、2回目の借り入れと追加融資できない場合の確認点も参考にしてください。

証明書が必要なら種類と受取方法を確認する

全額返済したかどうかは、会員サービスの残高などで確かめられます。

書面での証明が必要な場合は、プロミスへ発行できる書類と受取方法を確認しましょう。

別の金融機関などへ提出する目的なら、先に提出先へ「完済を示す書類でよいか、解約まで示す書類が必要か」を確認すると行き違いを防げます。

振込の控えが、そのまま提出先の求める証明書になるとは限りません。

書類の名称、必要な記載内容、提出期限、受け取りたい方法を伝え、発行可否や所要日数の案内を受けてください。

全額返済した人全員が証明書を取得する必要がある、ということではありません。

プロミスの一括返済でよくある質問