プロミスからの電話は何が聞かれる？かかってくるタイミングと電話の内容

プロミスからかかってくる電話の種類

プロミスから電話がかかってくる場面は、大きく分けて5つあります。

申し込み時の確認連絡、勤務先への在籍確認、審査結果の通知、返済が遅れた場合の督促、そして利用状況に応じた増額の案内です。

電話の目的によって対応方法も変わるため、どのタイミングでどんな内容の連絡が来るのかを知っておくと安心できます。

本人確認や申し込み内容確認の電話

プロミスの公式サイトから申し込みをした後に、最初にかかってくる可能性があるのが本人確認の電話です。

申し込みフォームに入力した連絡先の電話番号に連絡が入り、本人であることや申し込み内容に間違いがないかを確認されます。

この電話は通常、申し込み当日か翌営業日までにかかってくることが多く、数分程度で終わる簡単なやりとりです。

申し込み時に入力した内容と相違がないかをチェックするもので、特に難しい質問はありません。

この電話は必ずかかってくるものではなく、申し込み内容に電話での確認点がなければかかってくることはありません。

勤務先への在籍確認の電話

在籍確認は申し込み者が申告した勤務先に、本当に勤めているかを確認するための電話です。

プロミスの担当者が勤務先に電話をかけますが、その際はプロミス名を名乗らず個人名で連絡するため、周囲にカードローンの利用がバレる心配は少ないと言えます。

電話の内容は「〇〇さんはいらっしゃいますか」という簡単な確認だけで、本人が不在でも「外出中です」「休みです」といった返答があれば在籍していることが分かるため、確認は完了します。

勤務先への電話を避けたい場合は、事前にプロミスへ相談すれば他の方法で確認できることがあります。

とは言え、在籍確認の電話も必ずかかってくるわけではなく、申し込み内容によってはかかってくる可能性があるというものです。

審査結果や契約内容確認の連絡電話

審査が完了すると、結果を知らせる電話がかかってくる場合があります。

審査に通過した場合は契約可能な借り入れ限度額や金利、返済方法などの詳細が伝えられ、契約手続きの流れについても案内されます。

Webで申し込みをしている場合は、通常であればメールでの審査結果連絡です。

審査結果連絡時の最終確認や、何らかの追加書類が必要な場合などに限り、電話による審査結果連絡が行われる可能性があります。

審査結果が希望通りにならなかった場合、つまり審査落ちとなってしまった場合は、電話ではなくメールで伝えられることになります。

返済に遅れた場合の督促電話

返済期日を過ぎても入金が確認できない場合は、プロミスから督促の電話がかかってきます。

この電話は返済が遅れていることを知らせるとともに、いつまでに入金できるかを確認するためのものです。

返済遅れが続くと信用情報に傷がつく可能性があるため、早めに対応してください。

電話に出て事情を説明して返済の意思を示せば、返済計画の相談に応じてもらえることもあります。

無視し続けると状況が悪化するため、連絡が来たら必ず対応しましょう。

増額案内などの営業電話

利用実績が良好で返済も順調に行われている場合は、プロミスから増額の案内電話がかかってくることがあります。

これは現在の借り入れ限度額を引き上げる内容で、決して悪い内容ではありません。

ただし増額には改めて審査が必要になるため、希望しない場合は断っても問題ありません。

このほか、新しいサービスやキャンペーンの案内が来ることもありますが、いずれも興味がなければ丁寧に断れば大丈夫です。

電話による案内を断ったからといって、利用内容に不利が生じることはありません。

在籍確認の電話がかかってくる場合の具体的な内容

プロミスでは、原則として在籍確認の電話連絡は不要としています。

申し込み内容で確認が取れれば勤務先に電話をかけてくることはありませんが、確認が取れない場合は在籍確認として電話連絡が入ります。

在籍確認ではプロミスの担当者が勤務先へ電話をかけますが、プロミス名は名乗らず担当者の個人名での連絡となるため、本人以外にはプロミスからの電話と気付かれることはありません。

それでも、在籍確認の電話は不安に感じる方も多いです。

実際に電話がかかってくる場合や、かかってきたときの具体的な内容についても把握しておく必要があります。

在籍確認の電話で話す内容と会話の流れ

在籍確認の電話では、プロミスの担当者が個人名を名乗って勤務先にかけてきます。

たとえば「佐藤と申しますが、〇〇さんはいらっしゃいますか」といった形で、プロミスであることも、在籍確認の電話であることも一切伝えません。

本人が電話に出た場合は簡単な本人確認のやりとりだけで完了します。

• 本人が出た場合：「お勤め先の確認をさせていただきました。ありがとうございました」と伝えられ、すぐに電話が終わる
• 本人以外が出た場合：「外出中です」「今日は休みです」「席を外しています」といった返答があれば、それだけで在籍していることが確認できるため、電話が終わる（本人以外に要件を伝えることはない）

会話の内容は必要最小限で、勤務先の同僚や上司に不審がられることはほとんどありません。

もし心配な場合は、事前に勤務先に「クレジットカードの在籍確認があるかもしれない」と伝えておくと、さらに安心です。

在籍確認の電話がかかってくるタイミング

在籍確認の電話は、申し込み後の審査途中にかかってくることが一般的です。

本人確認や書類の確認が済んだ後の最終的な審査の段階で実施されるため、申し込み当日の午前中に手続きをすれば、その日の午後には連絡が入ることもあります。

ただし、申し込みのタイミングや審査の混雑状況によっては、翌営業日以降にずれ込むこともあります。

特に夕方以降や土日祝日に申し込んだ場合は、勤務先が営業している平日の日中まで待つこともあり得ます。

借り入れを急いでいる場合は早めの時間帯に申し込むのが良いでしょう。

在籍確認の電話を避ける方法

勤務先への電話連絡を避けたい場合は、プロミスへ事前に相談すれば追加書類の提出などで確認ができる可能性があります。

具体的には社会保険証や給与明細書、在籍証明書などの追加書類の提出によって電話なしで在籍を確認してもらう方法です。

書類での確認は必ず認められるわけではなく、審査状況や勤務先の形態によっては電話確認が必要になることもあります。

まずは申し込み後すぐにプロミスへ相談し、どのような対応が可能か確認しておくと良いでしょう。

在籍確認の電話に応じられなかった場合

勤務先が電話に出なかった場合や番号が間違っていて繋がらなかった場合は、プロミスから本人の携帯電話などの連絡先に電話がかかってきます。

その際に状況を説明して再度電話をかけ直す時間帯を相談するか、勤務先が休みであれば電話以外での確認方法を相談してください。

審査を進めるためには勤務先の確認が必須となるため、連絡が来たら早めに対応しましょう。

返済に遅れた場合の督促電話の具体的な内容

返済期日を過ぎると、プロミスから督促の電話がかかってきます。

初回の連絡は返済日の翌日から数日以内に携帯電話へ入ることが多く、比較的穏やかな返済の案内程度の連絡です。

連絡を無視し続けたり返済が長期間滞ったりすると、自宅や勤務先への連絡、さらには法的手続きへ進む可能性もあります。

督促電話は決して怖いものではなく、返済の意思を示して相談すれば柔軟に対応してもらえることもあるため、無視せず早めに対応することが大切です。

督促電話がかかってくるタイミング

督促電話は返済期日の翌日から数日以内にかかってくることが一般的です。

最初の連絡は携帯電話にかかってくることが多く、平日の日中を中心に午前9時から午後8時までの時間帯に連絡が入ります。

現在では督促の連絡が法律によって厳しく規制されているため、午前9時から午後8時までの時間外に正当な理由なく電話がかかってくることはありません。

携帯電話宛の電話に出られなかった場合は、同日中や翌日以降も再度連絡が入ります。

それでも連絡がつかない場合は自宅や勤務先へ電話がかかることもあるため、早めに対応しておくほうが良いでしょう。

督促電話で話す内容や対応状況

初回の督促電話では返済期日を過ぎていることを伝え、入金予定日を確認する内容がほとんどです。

担当者のトーンは冷静で事務的であり、怒鳴られたり責められたりすることはありません。

「お支払いの確認ができていないのですが、返済日をお忘れではないでしょうか」といった丁寧な言葉で尋ねられます。

返済が難しい場合でも事情を説明して相談すれば、返済日の延長をしてくれることがあります。

何度も督促電話を無視したり約束した返済日を守らなかったりすると、対応が厳しくなることもあります。

それでも法律で定められた範囲内での対応となるため、暴言を吐かれるようなことはありません。

督促電話は怖いものではなく返済の意思を示せば誠実に対応してもらえるため、連絡が来たら必ず出るか折り返すようにしましょう。

また、返済期日前であれば返済日の延長が電話連絡不要で行えるので、返済日には払えそうもないと分かった時点で、予め返済日の延長をしてください。

延長手続きをしておけば、延長した返済日から遅れない限りは余計な電話連絡は入りません。

督促電話を無視し続けるとどうなるのか

督促電話を無視し続けると、プロミスは次の手段として自宅の固定電話や勤務先へ連絡する場合があります。

勤務先への連絡も個人名でかけられますが、何度も電話がかかってくると周囲に不審がられる可能性もあるため、できるだけ早く対応するほうが安心です。

それでも連絡がつかず返済が行われない場合は、書面での督促状が自宅に届きます。

この段階でも対応しないと、最終的には法的措置へ進むことになります。

具体的には、裁判所を通じた支払督促や訴訟が起こされ、財産の差し押さえが実行される可能性もあります。

また、返済が61日以上または3か月以上滞ると信用情報機関に「異動」とされる事故情報が登録され、今後のローンやクレジットカードの利用が難しくなります。

督促電話を無視しても状況が改善することはなく、むしろ悪化するだけです。

返済が難しい場合でも連絡をして事情を説明すれば何らかの対応策を一緒に考えてもらえる可能性があるため、必ず応じるようにしましょう。

家族や会社に取り立てが入るわけではない

返済が遅れた場合でも、家族や会社に取り立てが入ることはありません。

自宅や勤務先に電話がかかることがあるのは本人の携帯電話で連絡がつかないためであり、家族や同僚に対して返済を迫るような行為は一切行われません。

電話がかかってきても本人以外にはプロミスというサービス名を出されることはなく、返済に遅れているという用件が伝えられることもないため、周囲に借り入れを知られる心配はほとんどないでしょう。

本人宛のプロミスからの電話にきちんと応じている限り、自宅や会社に嫌がらせのような電話が入ることもありません。

貸金業法により正当な理由なく勤務先などへ連絡することは禁止されているため、プロミスが法律に違反するような取り立てを行うことはないのです。

だからといって返済に遅れても良いというわけではなく、遅れてしまうと信用情報に問題が生じてしまうため、返済は期日通りに行うようにしましょう。

プロミスからの電話に出られなかった場合に折り返すべきかの判断

プロミスからの電話に出られなかった場合は、電話の種類によって対応が変わります。

申し込み確認や在籍確認の電話であれば再度連絡が入るか、こちらから折り返すことで手続きを進められます。

一方、督促電話の場合は緊急度が高く放置すると状況が悪化するため、できるだけ早く折り返す必要があります。

折り返す際は不在着信の番号に電話をかけ、氏名と「電話がかかってきた」ということを伝えるだけで問題ありません。

プロミスからの電話の種類別の緊急度

プロミスからの電話は、用件によって緊急度が異なります。

申し込み確認や在籍確認の電話は審査を進めるために必要な連絡ですが、対応が遅れたからといって大きな問題になるわけではありません。

手続きがその時点で止まってしまうため、対応が遅れるとその分だけ契約が遅くなるというだけです。

ただし、督促電話は最も緊急度が高くなり、対応が遅れると大きな問題になってしまいます。

無視すると自宅や勤務先への連絡や的措置へ進む可能性もあるため、必ず当日中か翌日までに折り返すようにしましょう。

その他、利用中の増額の案内やキャンペーンの案内などの営業電話は緊急度が低いため、興味がなければ無理に折り返す必要はありません。

電話を折り返すべきかの判断

プロミスからの電話に出られなかった場合は、基本的には早ければ同日中に再度連絡が入るか、メールに折り返しを求める内容が届けられます。

再度かかってくるのを待つよりも、手が空いたときに折り返しをしたほうが良いでしょう。

一方、督促電話の場合は放置すると状況が悪化するため、再度かかってくるのを待つのではなく必ず折り返すようにしてください。

プロミスからの不在着信があっただけで要件が分からない場合でも、状況によって以下のように電話内容は推測できます。

• 申し込み後（契約前）：申し込みの確認や本人確認、在籍確認前の確認など
• 返済日を過ぎて未入金：ほぼ確実に督促の電話
• 返済日前：契約内容の確認、増額案内等

いずれの場合も、重要な連絡であれば不在着信後にプロミスからメールやSMSでも連絡が届きます。

契約後の場合で返済が遅れておらず、これまでの利用内容に問題はなく、着信後にメールやSMSが届いていないのであれば、増額等の案内である可能性が高いです。

限度額の増額案内であれば、不要な場合はわざわざ折り返さなくても利用内容に問題は生じません。

プロミスに折り返すときの伝え方と注意点

電話を折り返す際は不在着信の番号にそのまま電話をかけ、氏名と用件を簡潔に伝えれば問題ありません。

例えば、「〇〇と申しますが、先ほどお電話をいただいていたようなので折り返しました」と伝えるだけで、担当者が用件を説明してくれます。

注意点として、折り返す際は本人確認のために生年月日や契約番号を聞かれることがあるため、手元に契約書類やカード番号を準備しておくとスムーズです。

また、勤務先や外出先からプロミスへ折り返す場合は、周囲に話を聞かれないような、静かな場所で電話をかけるようにしてください。

督促電話の折り返しでは、返済が遅れた理由や今後の返済予定について聞かれることがあります。

正直に事情を説明し、いつ頃入金できるかを伝えれば返済日や返済金額の相談に応じてもらえることもあるため、しっかりと対応するようにしましょう。

プロミスからの電話で家族や会社にバレる可能性はあるか

プロミスからの電話で家族や会社に借り入れがバレる心配はほとんどありません。

本人以外が電話に出た場合はプロミス名を名乗らず個人名で対応し、用件も一切伝えないため、カードローンの利用だと気付かれる可能性は低くなっています。

在籍確認の電話についても同様で、勤務先には個人名のみで連絡し、在籍確認であることも明かしません。

さらに、プロミス公式サイトの在籍確認の実施状況によれば、契約者のうち98％が電話連絡なしで手続きを完了しているとされています。

そのため、そもそも在籍確認の電話自体がかかってこない可能性が高いと言えます。

本人以外が電話に出た場合でもプロミスだとバレることはない

プロミスからの電話に家族や同居人が出た場合でも、プロミスというサービス名が明かされることはありません。

担当者は個人名を名乗り、「〇〇さんはいらっしゃいますか」と本人を呼び出すだけです。

用件について聞かれても「個人的な用件です」「直接ご本人にお伝えしたい内容です」といった形で濁すため、借り入れの話だと気づかれる心配はありません。

ただし、勤務先に個人名で個人的な連絡が来ること自体はやや不審であるのは事実です。

怪しまれないためには、在籍確認の連絡が入ると分かった時点で、勤務先に「在籍確認の連絡が入るかもしれない」と先回りして伝えておくのも良い方法と言えます。

何の在籍確認か聞かれたら「クレジットカード」と答えておき、「個人名でかけてくるが担当者名は不明」としておけば怪しまれることもないでしょう。

正しく利用していればバレる可能性は低い

プロミスは本人以外にはサービス名を名乗らないため、電話がかかってきても借り入れだと気づかれることはほとんどありません。

返済に遅れない限りは自宅や勤務先に不必要な電話が来ることはなく、仮に返済が遅れた場合でもプロミスときちんと連絡を取っていれば、自宅や勤務先へ電話は避けられます。

正しく利用している限り、プロミスからの電話で借り入れがバレる可能性はかなり低いと言えるでしょう。

ただし、絶対にバレないとは言い切れません。

個人名からの電話であっても家族や同僚から「誰からの電話だったの？」と追及された際に、うまく答えられずバレてしまう可能性がないわけではないのです。

借り入れを知られたくない場合は返済期日を守り、登録情報を最新に保ち、プロミスからの連絡には速やかに対応するなど正しく利用することが何より大切です。

プロミスからの電話連絡はしつこいのか

プロミスからの電話連絡は、基本的にしつこいものではありません。

必要な確認や連絡があるときだけかかってくるため、通常の利用であれば頻繁に電話が来ることはないでしょう。

ただし、返済が遅れたり申し込み内容に不備があったりすると、確認のための電話が増えることがあります。

電話連絡を減らすには申し込み時の入力ミスをなくし、書類は不備なく提出し、返済期日を守ることが大切です。

増額案内などの営業電話が不要な場合は、その旨を伝えるだけで対応してもらえます。

電話連絡が増える状況と条件

プロミスからの電話が増えるのは、返済期日を過ぎても入金が確認できない場合が主な状況です。

返済に遅れていて連絡が取れない場合は、督促電話は複数回かかってくることがあります。

また、申し込み時に記入した電話番号や勤務先の情報が間違っていたり、提出書類に不備があったりすると、確認のために何度も連絡が入ることもあります。

• 返済期日を過ぎても入金がない
• 督促電話に出ず、折り返しもしない
• 申し込み内容に誤りや不備がある
• 提出した書類が不鮮明で確認できない
• 登録している電話番号が変わっているのに更新していない

これらの状況に該当しないのであれば、しつこく何度も電話がかかってくることはありません。

通常通りに正しく返済を続け、必要な手続きをきちんと行っていれば、頻繁に電話がかかってくることはまず起こらないのです。

プロミスからの電話連絡を減らす方法

プロミスからの電話連絡を減らすには、いくつかの方法があります。

まず、申し込み時には入力内容をよく確認し、氏名や生年月日、勤務先情報などにミスがないようにしましょう。

提出する書類も文字や写真が鮮明に映っているか、しっかり確認してから送ることが大切です。

電話番号や住所、勤務先が変わった場合は会員ページから更新しておくと、連絡がつかずに何度も電話がかかってくることが起こりません。

電話番号や勤務先が変わったからといって、その都度プロミスから確認の電話がかけられるわけではありません。

登録情報に変更があった場合は、なるべく早めに情報更新するようにしてください。

正しく使っていると増額案内の電話が来ることはある

利用実績が良好で返済も順調に行われている場合、プロミスから増額案内の電話がかかってくることがあります。

これは借り入れ限度額を引き上げる提案ですが、興味がなければ断っても問題ありません。

電話での案内が煩わしい場合は、「案内の電話は不要です」と伝えるだけで対応してもらえます。

増額を希望する場合でも電話で申し込む必要はなく、Web上の会員ページから手続きできます。

自分のタイミングで申し込めるため、電話での勧誘を受けずに済む方法もあるということです。

営業電話が気になる場合は、遠慮せずにその旨を伝えましょう。

しつこい電話もなく内緒で利用できるプロミス

プロミスでは在籍確認が原則不要で、契約者の98％が電話なしで手続きを完了しています。

返済に遅れた場合でも利用者側がきちんと対応していれば余計な電話が来ることはなく、嫌がらせのようなしつこい連絡が入る心配もありません。

プロミスは貸金業法に則って営業されているため、早朝や深夜にしつこく電話がかかってくるような違法な取り立ては一切行われないのです。

プロミスは利用者のプライバシーに配慮したサービスを提供しているため、内緒で借り入れをしたい人でも利用しやすいカードローンと言えるでしょう。

プロミスからの電話でよくある質問